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「拒絕」好難 |
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【諮商輔導中心兼任諮商心理師 吳伊婷老師】 |
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有沒有曾經被朋友或家人要求做你不喜歡的事情?
有沒有遇過總是得寸進尺的慣老闆?
有沒有曾經不想答應的事卻莫名答應了呢?
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「拒絕」不過就是兩個中文字組成的一個詞語，卻有好多人因著各式各樣的原因無法說出口，只能獨自面對被打亂的計畫時間、無可奈何的委屈。甚至可能一開始只是答應做件小事，卻越來越多人找你幫忙，漸漸的時間越來越不夠用，最後只好責備自己沒有做好時間規劃，當成能力不足而自責不已
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現在看著這篇文章的你，有沒有曾經有過上述的經驗呢，會好奇到底是什麼堵住了我們的嘴，恐懼說出拒絕嗎?
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在討論原因之前，要先認識心理學家馬斯洛提出的人類基本需求：生理、安全、愛與歸屬感、尊重與自我實現。人們會用各種方法來幫助自己滿足這些基本需求，讓自己能好好活下去，因此若「拒絕」會威脅到這些基本需求，就會讓人很難說出口
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1. 對面的人好「權威」
有時面對朋友，我們完全可以自由表達自己的想法，當然「拒絕」很輕鬆就可以說出口，但在面對家長、老師、老闆卻沒辦法表達，可能會想「如果我不做，我會不會被炒魷魚？」「如果不答應，我的零用錢會不會被終止」。這些都可以被歸納在害怕權威的部分，泛指力量、年資、權力地位、甚至性別、體型都比我們有優勢的人。而我們為了滿足生理與安全的基本需求，需要服從命令來獲得薪水、福利、庇護等等，當然很困難表達自己的想法，更遑論拒絕。
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2. 想要被認同、被接納：
在基本需求中，愛與歸屬感是人類社會中無所不在的課題之一，人會期許自己被接納、被認同，進而感受到被愛。為了這份接納跟認同，我們會很努力完成他人的要求與期待、運用幫忙他人來表達善意，換取稱讚肯定。胡展誥心理師歸納出一條思考路徑來表示這種循環：「要得到別人的愛不能拒絕別人寧可犧牲自己、滿足別人」。
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思考上面兩大原因，想想看，自己可能是因為什麼原因而無法拒絕呢?
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如果是對於權威的恐懼，想要完全避開權威是一件太過於困難的事情，但我們可以做的是，了解自己如何面對對權威的恐懼，知道自己可以有成熟與合宜的表達方式。如果是害怕被討厭，想要尋求愛與歸屬，那就來想想「用幫助他人來換取的愛」真的是自己想要的嗎？還是想要自在一點做自己，也可以有屬於自己的歸屬感？
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我們害怕的不是「拒絕」這個行為，而是拒絕之後的「後果」，胡展誥心理師在書中有提出幾個問題，在面對該不該拒絕時，可以依序回答以下問題，或許就可以更具體評估拒絕的時機、方法與表達方式，進而讓你我更容易將「拒絕」說出口：
1. 當她要求我做這件時，我的想法是？
2. 我真正的感覺是？
3. 如果答應了，我有什麼好處？這個好處對我重要嗎？
4. 如果不答應，會有什麼結果嗎？這個結果有什麼壞處嗎？這個結果有什麼好處呢？
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（本文內容參考胡展誥心理師《別讓負面情緒綁架你》第十六章撰寫）
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