 |
 |
 |
懂得讚美，才能贏得好人緣 |
||
|
|||
| 想一想，當我們孤立無援的時候，最想做的就是尋求支援。而找「對」資源，才能解決當前的困境。當然「人際關係」是生活中的一堂必修課，搞好人際關係，便能讓生活過的更精采、更豐富。而要如何做？才能贏得好人緣呢？簡單的說，人際關係就像是經營慈善事業一樣，是看不見的建設。當然它會是生命中收獲最高，效益最多的資產投資。 | |||
| 「三步五時」搞好你的人際關係 |
|||
|
首步，要懂得察言觀色。所謂「察言觀色」是觀察人的言語神情而窺知對方心意〔論語－顏淵篇〕。贏得好人緣的第一步，就是要察其言，觀其色；人與人的關係是距離之間的相互串連而產生的微妙運動。當你想接近人群時；首先，就要先「看」得見對方，要看得見才能夠「聽」得到；聽得到對方，彼此才能夠有互動或溝通的機會。而要如何說？要如何做？才能將人際關係串連起來呢？最基本的首要條件就是要先學會察言觀色，透過仔細的觀察，再初步瞭解對方的情緒，進而探視對方的感受，是強而有效的初探方式，以避免誤會，以降低人際之間的的磨擦。 |
|||
| 次步，我們要先學會懂得讚美。什麼叫做「讚美」呢？讚美是語言的藝術，也是一種聽覺藝術；簡言之，它是一種真、善、美的呈現，結合了理智與感情的交流，而抒發的感覺情緒。正當音樂或聲音直接或間接的影響下，對身、心靈產生輕鬆或愉悅感受，心靈自然而然對人與人之間的互動就會更緊密，進而增加互動及溝通的機會，減少衝突的產生。所以，時常讚美別人，能增進人際關係，也是投資自己、投資「好人緣」的第二步。 |
|||
贏得好人緣的第三步，就是建立在「溝通的技巧」，何謂溝通？溝通是人們之間最常見的活動之一，是指人們之間進行資訊及思想的傳播。溝通常常牽涉了幾個方面，資訊發送者，資訊接收者，資訊內容，表示資訊的方式，傳達的渠道〔資料來源：維基百科〕。溝通的基本條件是建立在「傾聽」與「說話」的相互運動。應注意「說話」者的態度要適當、時間要控制、不離題。而「傾聽」者不插嘴、不搭腔、不左顧右盼、雙目直視說話者，且要能積極的給予回應或一些建議。而技巧性的掌控溝通的情緒與互動；能使溝通有效率，更能使溝通氣氛愉悅和諧。 |
|||
| 識「時」務－贏得好人緣要能夠識「時」務，所謂識時務？就是處事要得當。面對事務的處理態度要因時、因地制宜，要能通權達變，處事以達到雙贏的局勢。而良好的溝通態度就是我們必須要注意的細節；許多理性的溝通者往往忽略了溝通的態度，進而影響了決策。其實，忽略掉態度的溝通方式，早已經影響了彼此間的人際關係了。而這樣的溝通和處事是有效的應對嗎？協調與溝通是並存共進的理念，好的協調者應具備良好的溝通及分析能力，不是在教你如何「說服」別人，而是教你更瞭解對方。而識時務就是要教你懂得在協調與溝通之間找到最好的調整方式。 | |||
| 合「時」宜－贏得好人緣要能夠合「時」宜，所謂合時宜？就是無論對人、事、物都能適「合時宜」。禮貌就是適合時宜最好的象徵代表，人與人之間的相處要能夠說話有禮貌、吃飯守禮節、穿衣重整齊、行車要禮讓、玩樂守分寸等。禮貌是建立人與人之間的基本情感，也是建立溝通之鑰，所謂：「有禮走遍天下，無禮寸步難行」。此理可證，與人相處之初就是要有禮貌的相處，才能獲得更多的認同，漸漸獲得「好人緣」囉！ | |||
| 即「時」通－贏得好人緣要能夠即時「通」，所謂即時通？就是要維持良好的人際狀態，平時要能保持聯繫和多一些關懷及問候。多瞭解自己的朋友，增加彼此互動的機會，才能即時通。如何維持自我的人際關係呢？在網路上我們都可以搜尋許多相關資訊，教我們「hold住」自己的人際關係，但也都忽略了人際關係的核心價值觀。而人際關係的核心價值在於「尊重」，平等去看待你的人際群絡，相互尊重，才能得到更多的信任與支持。 | |||
| 即「時」樂－贏得好人緣要能夠即時「樂」，所謂即時樂？就是當朋友熱情邀約時，要能妥善應對。當你收到朋友的熱情邀約是一件值得開心的事，但當我們無法受邀時，又該如何面對呢？拒絕朋友是對的嗎？而「拒絕」也可以變的很藝術喔！要如何拒絕別人又不影響你的好人緣呢？當拒絕對方時態度要婉轉不能太果斷或無情；可以尋求一些替代方案或是以「同理心」回應對方。如果能夠拒絕得宜，那就是「拒絕的藝術」了。 | |||
| 即「時」雨－贏得好人緣要能夠即時「雨」，所謂即時雨？就是朋友有困難能適時的挺身而出幫助別人。「久旱逢甘雨」是一件多麼值得慶興的事；但「久旱無水飲」，那可真是要命呀！即時雨正代表著支援及資源，適時的提供協助是增進人際關係的巧妙互動。要如何有效的協助別人呢？首先要評估自己的能力，在給予適當的幫助。二、評估事件的情況，視時機點巧妙的出手相助。三、幫助別人應保持著熱情與尊重的態度來面對。四、當對方感受到壓力時，要互相討論或溝通，適時的做一些調整。如此一來，人際關係的維繫就會像是森林般的綠意盎然；其使得「久旱逢甘雨，雨後再生林」的美好景像。 | |||
懂得讚美，才能贏得好人緣，就是在生活當中一磚一瓦的被建立起來的；而三步五時搞好你的人際關係，當然也不是讓你一個人孤軍奮戰，而是在人際群絡中相互串連而建立的。贏得好人緣是「人」生命中最大的資產，懂得運用讚美，更會贏得更多的掌聲。（諮商輔導中心 徐學強, ext 2671） |
|||
